通信技巧

对于他人的来信，只收不复，或者能拖便拖，得过且过，不但会令发信人耽心他的来信是否丢失，而且还有可能会延误正事．

有人在回复他人来信时，总喜欢说什么：“因为太忙，迟复为歉，希望见惊”云云．其实，这种说法根本站不住脚．因为只要牵挂对方，再忙的人也能挤出回一封信的时间来．忙不能成为迟复他人来信的理由．

若是对他人的来信一拖了事，干脆不作答复，让对方觉得自己杳无音信，则更是通信之大忌．

（5）回应

对于他人的来信，不仅要及时给予回复，而且在复信之中，还应当善解人意地对对方来信中需要回应的问题，一一作答．

特别需要注意的是，对于他人来信之中提及的问题，如有可能，应当及时在复信中给予答复．对于确需延后回答或不能解答的问题，在复信时要说明具体原因，或者是将延后回答所需要的大致时间，及时相告于对方．不要避而不谈，或是含糊作答．

对于他人在来信之中求助于自己的问题，能够出手相助，最好尽力而为．由于种种原因，难于相助于人的话，亦应及时复信，并在信中申明具体困难，向对方致歉，或请求对方予以谅解．

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