在全县农电工作会议上的报告
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过去的一年，农电管理工作取得了较好的成绩，这些成绩的取得，是公司党委正确领导和地方党委、政府关心支持的结果，是全县农电系统广大干部职工同心同德、无私奉献的结果。在这里，我代表公司，向全县农电系统广大干部职工、农电工及其家属致以亲切的慰问和衷心的感谢！
二、认清形式，统一思想，增强责任感和使命感
建设和谐新农电是贯彻落实党的十六届六中全会精神及国网公司“新农村、新电力、新服务”发展战略的重要举措。构建社会主义和谐社会是党从中国特色社会主义事业的总体布局和全面建设小康社会的全局出发提出的重大战略任务。供电企业作为国民经济重要的基础产业和社会公用事业，其发展状况直接关系经济发展、社会稳定和人民生活，对现代经济社会各方面有着重大的影响，作为构建和谐社会的重要组成部分，农电系统在建设和谐社会、促进新农村建设发展中担负着重要使命和责任。20**年，既是推进社会主义新农村建设的重要一年，也是我县农电系统深入实施“三新”农电发展战略，促进我县农电事业又好有快发展的重要一年。我们必须清醒地看到，面临着良好的发展机遇的同时，我县农电管理工作面临着许多困难和挑战。
一是农村电网抵御恶劣天气的能力不强。20**年10kv线路一类障碍8xxxx，影响供电时间145小时，既有设备材料质量原因，也有管理原因。需要制定措施，努力提高安全管理水平，这也是农电管理的薄弱环节。
二是通过对用电村设备的治理和家用保护器外移，初步创造了安全、和谐、文明的农村用电新环境。但因改造集装箱以下材料、工时费需要用户出资，改造速度推进不快。同时，如何保持用电村的治理成果和末级保护器的正常运行，确保用电村整改成果的不断巩固、完善、规范、提高，是我们面临的一个重要课题，也是各所下一步的工作重点。
三是供电所专业化管理工作有待完善。农电管理人员和农电工素质不能完全专业化管理的要求满足管理和工作的需求，主要存在三种情况：一是工作不想干，二是想干不会干，三是会干干不好，综合素质参差不齐。社会化收费水平不高，部分所实行邮政储蓄联网划拨的户数不足，影响了供电所专业化工作的进一步开展。为此，我们将把对队伍的业务能力及邮政储蓄联网划拨户数纳入考核，以促进供电所专业管理水平的提高。
四是营销管理的精细化水平不高。分配到各线路、各台区的高低压线损双指标考核，虽然公司按照一流的要求进行积极的探索和试行，并形成了一定的文字材料。但是在落实、兑现上存在薄弱环节和不足之处，在一定程度上影响了农电人员的工作积极性。
五是农村集体资产移交后，增加的维修费用、安全责任、停电维修等将给今后管理带来新的挑战。
新农村建设催人奋进，农电发展任重而道远。农电系统广大干部职工要牢记宗旨，履行使命，增强服务“三农”事业、建设“一强三优”现代公司的使命感和责任感，为实现“三新”农电发展战略，服务新农村建设做出自己应尽的贡献。
三、以专业化促精细化，全面完成20**年各项工作任务
(一)总体工作要求
深入贯彻公司“两会”精神和省、市农电工作会议部署，深入实施“三新”农电发展战略，以供电所专业化管理为主线，以“精细化管理年”和“优质服务年”为契机，以强化管理、提升绩效为目标，以科学化考核为手段，实施标准化作业，突出抓好农村电网建设和用电村整改治理、经营管理、优质服务、队伍建设，不断促进精细化管理水平，确保生产安全、确保队伍稳定、确保服务优质、责任到位、措施到位、工作到位，努力开创农电工作新局面。确保完成全年各项目标任务，努力实现我县农电事业又好又快和谐发展。
(二)主要工作目标
1、安全生产：不发生农电生产人身死亡事故；不发生有人员责任的重大及以上电网、设备事故；不发生恶性误操作事故；不发生本企业负同等及以上责任的农村触电死亡事故；实现全年无考核责任事故。www.nx899.com 欢迎您访问,www.nx899.com> 欢迎您访问,www.nx899.com>
2、经营管理：确保完成公司下达的电量、线损指标及各项经济技术指标，电费实现月结月清，全面完成邮政储蓄划拨电费工作。
3、队伍建设：实现农电队伍专业化管理水平达到一个较高的层次，建设一支职业化、专业化、正规化，适应社会发展的全新农电职工队伍。
4、优质服务：杜绝越级举报和上访事件的发生，确保1xxxx供电所在地方行评中全部获得第一名。
(三)主要工作
围绕全年工作目标和任务，重点抓好以下几个方面的工作
1、夯实安全基础，进一步强化农电安全生产管理。坚持科学发展观，做到“三个百分之百”，认真落实集团公司、×××公司20**年安全生产工作意见，强化安全责任，建立健全安全风险防范体系、应急管理体系和事故调查体系。以反违章为重点，深入推进反事故斗争，积极开展季节性和专项性安全大检查，排查治理安全隐患。牢固树立“五个理念”，严格执行安全规程和各项规章制度。强化作业、施工现场安全监督检查，扎实做好春秋检、迎峰度夏度冬各项安全措施的落实。全面开展农村供电所现场标准化作业，推行标准化作业指导卡。加大对用电村的整改治理力度，今年我们将完成40xxxx村的未级保护外移，做好对改造后用电村的验收工作。加强农村配电网管理，以刚刚结束的10kv标准化巡线发现问题为突破口，统计线路设备缺陷，制定农网大修技改计划，不断加快农网建设步伐，努力提高设备健康水平，减少10kv线路一、二类障碍。加强电力需求侧管理，加大安全用电宣传力度，引导社会科学用电、节约用电、安全用电。加强消防、交通安全管理，全面提高农电安全生产的“可控、在控、能控”水平。
2、提高精细化管理水平，进一步提高经济效益。紧紧抓住全县经济持续发展，电力需求快速增长的良好机遇，努力拓展市场空间，深入分析电力供需形势，及时发现潜在的市场变化因素，巩固和开拓市场。加强节能降耗管理，将节能降耗的要求贯彻到电网规划设计、建设运行、技术改造和农电管理的全过程。充分运用营销现代化技术措施，严格经营全过程成本控制，细化线损管理，实施高低压线损双指标管理，彻底改革线损统计与激励方式，变原来10kv线损率以供电所为单位进行统计、考核为分线统计、考核；变原来农村0.4kv台区以供电所为单位实行单一指标考核为以台区为单位分别制定指标与考核，落实激励措施，确保线损管理达到先进水平。加强电价管理，落实分类电价奖惩规定，利用供电所自查和公司抽查、普查等方式，有效地保证分类电价执行到位。进一步深化创一流同业对标，以强化管理、提升绩效为目标，以诊断分析、查找差距为重点，加强成本、利润、线损等关键指标分析和监控，提高对标的针对性和有效性，拓展对标范围，深化对标内涵，激励供电所争先创优。加强电压和无功管理，及时传递、分析电压质量数据，根据实际合理优化电网结构，及时调整运行方式，合理配置无功补偿，10kv线路及30kva以上变压器采取无功自动补偿和固定补偿相结合，低压配电网采用分散补偿，确保整个农村电网的无功平衡。加强供电可靠性管理，完善网络结构，均衡负荷分布，对10kv配电线路加装分段、联络开关，增强互供能力，减少了线路停电范围。加强计划停电刚性管理，严格停电工作的审批手续，积极组织协调设备的状态检修、零点检修和综合检修。做好计量管理工作，严格落实表计轮校轮换计划，今年上半年完成计量表计表尾加封工作。实行“抄管分离”，结合专业化管理分层次实行“抄管分离”。10kv线路配变台表由各供电所负责管理，乡村电管部组织抄表；0.4kv客户由配电组负责管理，营业组负责抄表；企划部、监察大队、客户服务中心实行监督抄表，抽查抄表质量，确保抄录数据的准确性。全面实行邮政储蓄电费划拨，保证电费及时足额上缴。积极开展营业稽查及反窃电专项治理工作，规范临时用电管理，做好应收必收，收必合理。www.nx899.com 欢迎您访问,www.nx899.com> 欢迎您访问,www.nx899.com>
3、强化社会责任意识，提升优质服务水平。20**年我们将积极开展“优质服务年”活动，按照集团公司开展“真情彩虹、和谐山东”服务活动电视电话会议部署和活动实施意见，加强组织领导，确保取得实效。认真落实供电服务“三个十条”和农电服务“八个强化、八个严禁”工作规定。坚持“四个服务”宗旨，树立“始于客户需求，终于客户满意”的理念，继续深入开展“向客户献爱心”活动，针对优质服务中存在的突出问题，抓整改，抓管理，促提高。认真开展行风建设自查自纠，强化社会监督，完善监管机制，积极开展客户满意度测评，定期开展客户关系委员会会议，自觉接受社会监督和市场监管，加强与政府、客户等各方面的联系与沟通，建立良好的公共关系，确保在地方行评中继续保持领先水平。落实国家电网公司《农村供电营业规范化服务示范窗口标准》，推行标准化服务模式，实现文明服务制度化、规范服务程式化、社会服务经常化、服务监督考核常态机制化。完善客户分类档案，制定个性化服务措施，努力达到“零距离、零缺陷、零违纪”三零服务，满足不同客户的用电需求。拓展国网公司服务品牌，规范标识标牌，认真做好计量表箱标牌新装工作，使国网服务品牌更好地延伸到农村。从“优质服务是企业的生命线”的高度来认识优质服务工作，强化社会责任意识，以优质规范的服务赢得政府、社会各界和广大客户的满意，从而带动农电又好有快快和谐发展。
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