新上任办事处领导对如何创建办事处和谐机关的五点体会

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  三、怎样更好的发挥办事处承上启下中间环节的作用，具体措施是什么？
  这个问题确实是我们办事处、乡级单位值得考虑的问题，针对当前一些新的情况、新的变化，办事处承上启下的中间环节作用，面临着新的挑战和压力。首先办事处这个中间环节作用是不变的，变的是应对新情况、新问题的措施。我认为可以从外部和内部两方面解决这一问题：
  首先，从外部方面，我们可以通过学习借鉴先进市区办事处的工作经验和方法。最近媒体上报道的**市某街道办事处，其在这方面就有很多值得我们借鉴和学习的东西。他们在现有基础上，将办事处推向公众，以一个品牌的形象出现，宣传自己。以作为基层机关，便于了解民情的优势，建立起一个为民办实事的平台，老百姓都亲切的叫它“办事公司”。我觉得这就是办事处的一个发展方向，是值得我们借鉴的。
  其次，从我们内部要通过不断摸索、挖掘更深层次的发展思路，以发挥办事处不可替代的作用。
  实际工作中，我们不仅应做好作为办事处在传统意义上的工作，更应大胆的进行一些开创式的工作尝试，如在辖区管理方式上、与企业关系上等方面进行一些有意义的探索，看看哪种方式、方法更有利于发挥办事处的作用。同时，在向上级申请的情况下，有条件的放宽我们政策和相应职权，从而更好发挥办事处的作用。
  四、如何树立本部门形象，增加为民服务意识？
  我认为，这个问题我们还是有一点心得的，那就是人性化服务。人性化服务不仅对树立本部门形象有良好的效果，而且在此基础上也使我们形成了为民服务的意识。树立人性化服务的意识，就要有相应的措施。比如，我们应当在经办室门口挂上“人员去向卡”，将上面记明工作人员不在的去向、联系方式，让前来办理业务的人有一种办实事的感受，增加其信任度，同时也显示出我处在管理上一种严谨的态度。这种人性化的服务，有利于将为民服务的意识贯彻到我们的思想和行为中，使我们时刻牢记自己的工作职责。所以，进一步推动人性化服务对于树立部门形象，增加为民服务意识有着重要作用。
  五、创建和谐办事处我们应从哪些方面着手？
  首先，应从创建和谐环境入手。
  _、建立和谐优美的机关工作环境。
  马克思曾说过：“人可以改变环境，环境也能改变人”。要将办事处环境努力向着形成规范、整洁、清新、优美的环境建设，以提高机关工作质量和水平。
  _、形成全员参与的机关学习环境
  “工欲善其事，必先利其器”，为提高机关整体素质，需要加强政治理论和本职相关业务的学习，要形成将学习心得相互交流的作风，真正做到学习、工作与时俱进。
  _、构建宽松和谐的机关人际环境
  宽松、和谐的人际关系可以聚合人心，形成合力，促进各项工作。办事处机关人员多，科室职能明细，这就要求处理好四种关系，即：处理好党群关系、干群关系、科室关系、同事关系，使这四者之间既坦诚相待又相互配合，真正做到：职能上分，思想上合；工作上分，目标上合；责任上分，决策上合，使大家在党委领导下工作，完成共同的工作目标。
  其次，从办事处领导班子的带动、表率作用以及领导艺术上入手。
  _、一把手和领导班子成员要进一步提高人格魅力、亲和力、凝聚力、向心力，要充分发挥领导干部的表率作用，以实际行动促进良好风气与和谐机关的形成。
  _、领导干部要努力营造使大家心情舒畅，快乐工作、学习、生活的良好环境，使每个人都能亲身感受到领导的关心和爱护，使每个人的潜能得到充分的发挥。欢迎您访问 www.nx899.com
  再次，从建设高效的管理制度入手。
  _、推行机关责任目标管理制度，强化岗位责任意识，要求机关人员，创造性的完成好岗位工作目标，人人争做优秀公务员、优秀职工。
  _、完善各项管理制度，重点在落实制度的措施上，应提倡遵守制度自觉从我做起，从现在做起，切实做到“不让该办的事在我手中延误，不让扯皮推委的现象在我身上发生，不让来机关办事的人在我这里受冷落，不让机关形象因我而受损害”。
  以上是我对创建和谐机关的一些个人看法和意见，望领导批评指正。
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