县工商局工作总结及工作展望

（四）依法受理投诉维权为民护“三农”

一是继续推行消费投诉零邮资，有效减少消费者的维权成本；二是在去年开通8小时外录音受理投诉电话的基础上，今年开通了24小时人工接听消费者申诉投诉举报电话，全天候为消费者排忧解难；三是加强农村和社区的消费维权点建设，全县农村和社区消费维权点达到190个，使农民投诉不出村，村村都有维权点；四是加大《消法》宣传力度，开展消费维权知识进农村、进市场、进社区、进学校活动，散发各类《消法》宣传资料2000余份，受理消费咨询180余人次。

三、20**年工作展望

（一）以执法树形象。执法体现使命，使命代表责任。我局在停征“两费”后，致力于各项业务的学习和应用。按照工商部门新的“三定”方案，工商部门的主要职能之一就是行政执法，监管市场。为更好地依法履行监管职责，我局从三个方面抓实各项行政执法工作，不辱红盾使命。

1、把好市场准入关，加强无照经营清理，努力净化市场秩序；

2、加强治理商业贿赂和垄断经营，规范市场经营行为。

3、加强打击不正当竞争行为，营造公平、公正的市场经营环境；

4、加强食品安全监管，创新监管机制，查处流通领域食品安全违法违章经营行为；

5、严格注册登记工作，依法查处抽逃注册资金、提供虚假材料骗取营业执照等违法违规行为；

6、加强流通领域产品抽检，依法查处质量不合格的产品，营造“放心”购物环境；

7、加强打击非法传销行为，深入宣传《禁止传销条例》；

8、加强消费维权保护工作，严肃查处损害消费者利益的行为。

（二）以服务展形象。服务体现形象，形象代表水平。我局服务地方经济发展不辱使命，以“人人都是服务对象、处处都是服务空间、时时都是服务钟点”为工作职责，尽心尽责履好工商责、编好服务曲、唱好奉献歌，实现“最高质量、最优效率”，为大力优化经济发展环境，实现**经济社会又好又快发展作出了新的积极贡献。 www.nx899.com

1、为企业参加年检提供便利。继续开展网上年检活动，积极拓宽企业年检渠道；推行企业年检代办制；为个体工商户年检换照提供便利，延长个体工商户的年检时限。

2、继续为个私企业发展解决招工、融资等难题；继续抓好**（**）商会的服务工作。

3、继续加强政策法规宣传，引导个私业主守法经营、诚信经营；继续加大无照经营查处力度，积极净化市场经营环境。

4、继续开展创业理念培训，吸引更多的创业人士投身商海，加入个私企业，壮大个私经济；提高个私企业经营理念，促进做大做强，搞活个私经济。

5、继续加大工商行政管理业务培训力度，培养工商干部的敬业精神，提高工商干部的业务水平。

6、抓好工商注册登记各个窗口的服务工作，依法高效服务，营造经济发展环境，继续加大力度查处扰乱经济发展的人和事。