阿曼的商务习俗礼仪

阿曼苏丹国（The Sultanate of Oman），简称阿曼．位于亚洲西南部的阿拉伯半岛东南部，它扼守着世界上最重要的石油输出通道——波斯湾的霍尔木兹海陕．东南临阿拉伯海，依山傍海，具有十分重要的战略意义，波斯湾沿岸各产油国所输出的石油，占世界市场的60％，其中大部分经过这条海陕输出．阿曼全国面积30．7万平方公里，海岸线长达1600公里．阿曼一词意为“宁静的土地”．
　　阿曼全国人口765万，居民几乎都是阿拉伯人．他们还保留着氏族部落关系的残余．在国内有100多个部落，每个部落由谢赫（长老）掌握宗教与世俗权力．外国人占居民总数的10％．其中有俾路支人、伊朗人、印度人、孟加拉和巴基斯坦人等．大部分外国人居住在马斯咯特等城市和港口．绝大多数（约占99％）居民信奉伊斯兰教，其中90％以上属伊巴德教派．官方语言为阿拉伯语、阿曼人大都会讲英语．首都马斯喀绔（Muscat），扼守印度洋通往波斯湾的门户，在1970年以前，城市街道狭窄，房屋简陋，现已建设成为海湾地区引人注目的一座现代化城市．是古代中国和阿曼贸易的重要港口．

　　17世纪中，推翻葡萄牙统治建立王朝，18世纪末，英国侵入成为阿曼的实际统治者．1920年，阿曼分为马斯喀特苏丹国和阿曼伊斯兰教长国两部分．1955年马斯喀特苏丹国攻陷阿曼伊斯兰教长国．1970年8月改国名为阿曼苏丹国．现政府为君主专制，由世袭之苏丹统治．无宪法、无政党．设有国民参政会．1951年与英国签订友好通商条约，结束英国的控制．1982年与南也门签订关系正常化协定．阿曼不课征所得税、食品税，主要财源依赖石油收入．1978年5月25日与我国建交．我国和阿曼自古就有交往．公元8世纪，阿曼航海家艾布·阿比达曾远航到我国广州，明朝郑和曾率船队，两度访问阿曼．

　　阿曼是一个历史悠久的文明古国．考古学家认为，早在公元之前4000年，阿曼人民就已经掌握了炼铜技术．阿曼的铜器非常有名，畅销于幼发拉底河和底格里斯河流域，公元7～15世纪，阿曼海上贸易十分发达，西到非洲，东到中国．

　　阿曼大约有70％的居民从事农业，最重要的作物是椰枣，种植面积约占全部耕地的一半左右．椰枣树用途很广，它的果实是阿拉伯人的主食．枣仁压碎以后，可以做家畜的饲料．阿曼的游牧居民和山区居民，喂养山羊、绵羊和骆驼，沿海水域的渔业资源相当丰富．阿拉伯纯种马与阿曼骆驼闻名于世．还出产红、白两色的棉花和玫瑰花、茉莉花等香科．在当前阿曼的经济收入中，新兴的石油业占有非常重要的地位．政府的收入几乎全部来自石油，阿曼已探明的石油储量在8亿吨以上．

　　阿曼多山与沙漠，生活条件十分艰若，因此，牛、马、羊、驴与骆驼便成了这里人生活中不可缺少的伙伴．阿曼人爱牛如命．阿曼男子喜欢身佩饰刀，如果男子不佩刀，会被视为有失体面．按照阿曼的商务礼俗，冬天访问宜穿保守式样的西装．拜会政府官员及大公司须先订约会．此地商界气氛和其他中东国家类似——彬彬有礼及耐心等待是秘诀，个人之间的情谊非常重要．销售姿态必须低．千万别派驻在沙特阿拉伯或其他邻国的商务代表到阿曼去淡生意，对方希望直接和你（制造商）谈判．

　　阿曼人的商业习惯，重要事项要写成书面材料，最好以电报、直通电话加以确认．做不到的事情要明白地表示“不”．然而，尽管事先没有约会就前去拜访，也可堂而皇之地请求面谈．握手时要城恳、有感情．此时可以勾腕搭肩以表热诚（只限于男性的场合）．谈话时目光不要左顾右盼．在当地讨价还价很盛行，他们的商情来源很多．一旦签了代理合约之后，就不要轻易地中止，这一点要注意，还须注意，代理合约若不到工商会议所、工商部去登记的话，有时就没效力．端出阿拉伯咖啡来请客时，一定要接受，用右手持杯一口一口慢慢地喝，不要的时候则左右摇手示意．若不了解这点的话，他们会一直站在那里一个劲地继续为你倒咖啡．

　　阿曼人的禁忌，用餐时不要用左手，在别人面前，不要用食指或中指比划．注意，和女性交谈、亲近女性、或拍摄女性照片都不行．在当地，砍伐树木也在禁止之列．在斋戒期间，不要在众人面前吃东西或袖嫡．不能在伊斯兰教寺院里照相．不要赞美女性或她们的装饰品．不能吃猪肉．不要持有以色列产品或赞扬以色列．他们对水的价值观念远超过我们的想象，不耍提及地下泉水的卫生问题．

　　到阿曼商务旅行注意，对所携带行李的检查相当严格．海关免税香烟100支，或雪茄50支，或烟草0．25膀，禁止携入任何酒类．不能携有任何a8淫a8秽杂志、黄色书刊入境．无任何货币管制．在吃及娱乐方面由于宗教的影响，都极其有限，对这些生活方面的东西事先心理上要有所准备．到内陆去旅行时，要准备车辆，充分准备食物、饮水．只能饮瓶装水，蔬菜、水果务必洗干净．须注射天花及霍乱预防针才能入境．

　　夏季时，强烈阳光直射，最好准备帽子．眼镜框最好不要用金属制的，容易传热．阿曼气候炎热、干旱，受热带气团的控制，大部分地区属于酷热干旱的沙漠气候．白天酷热，夜间相当凉爽，降水极少，是世界上少有的干旱国家之一，水贵如油，当地人不用鞋拨子，因为他们只穿便鞋，冬季有虐蚊，要准备一点药物，身体状况不佳时，最好暂且不要去那里．


　　大多数阿曼公司进口商品杂乱，往往同时独家代理两种互相竞争的商品．报价最好用阿曼货币Rails Omni，报CIF价，而非FOB价．持用印有英文、阿拉伯文的名片最用．在阿曼市场销售以信用证方式付款较好．当地商人下班后常到咖啪店聚坐．晚宴多半在家中举行．每年的11月至次年3月最宜前往（平均气骤13～2摄氏度）．6月至8月商界多休假，气湿有时高达43摄氏度．斋月不宜前往访问．行前必须查询当年的伊斯兰教假日（每年不同）．小费计程车10％，行李每件90Baizas，饭店、旅店10％小费，一般已附加入帐单内．其他服务每次可付50～75Bai-Zaps小费．

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