公务拜访要注意的事项

约好去拜访对方，无论是有求于人还是人求于己，都要从礼节上多多注意，不可失礼于人，而有损自

己和单位的形象．

    我们要注意的首要规则是准时．让别人无故干等无论如何都是严重失礼的事情．如果有紧急的事情，

不得不晚，必须通知你要见的人．如果打不了电话，请别人为你打电话通知一下．如果遇到交通阻塞，应通

知对方要晚一点到． 如果是对方要晚点到，你将要先到，要充分利用剩余的时间．例如，坐在汽车里仔细

想一想，整理一下文件，或问一问接待员是否可以在接待室里先休息一下．

    当你到达时，告诉接待员或助理你的名字和约见的时间，递上你的名片以便助理能通知对方．冬天穿

着外套的话，如果助理没有主动帮你脱下外套或告诉你外套可以放在哪里，你就要主动问一下．

    在等待时要安静，不要通过谈话来消磨时间，这样会打扰别人工作．尽管你已经等了二十分钟，也不

要不耐烦地总看手表，你可以问接待/助理约见者什么时候有时间．如果你等不及那个时间，可以向助理解

释一下并另约一个时间．不管你对要见的人有多么不满，也一定要对接待/助理有礼貌．

    当你被引到约见者办公室时，如果是第一次见面，就要先做自我介绍，如果已经认识了，只要互相问

候并握手就行了．

    一般情况下对方都很忙，所以你要尽可能快地将谈话进入正题，而不要尽闲扯个没忙．清楚直接地表

达你要说的事情，不要讲无关紧要的事情．说完后，让对方发表意见，并要认真地听，不要辩解或不停地打

断对方讲话．你有其他意见的话，可以在他讲完之后再说．

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