怎么把握交谈中的自我角色

　　看到属下有良好的行为表现，应当立即适时赞赏他．千万别隔太久，等到第二天才赞赏．

　　要具体明确．真正能激励人心的，莫过于精确指出他哪些地方做得很好．
　　
　　分享你的感受．告诉当事人他做对了什么事情，还必须告诉他，你对他做对事情的感受．

　　四.要精确，而且不能多多了就变成客套话．避免用模糊的字眼、陈腔滥调，否则听的人会当做社交寒暄应酬语，随口应付一番，不以为意．

  吴静吉发现，大多数人常以笼统的方法赞美别人，稀释了赞美的功效．很多人在说别人优点时，常说外表、以及与工作无关的字眼，像酒量很大、很会穿衣服，以及一些笼统的字眼，如心地善良、工作认真、活泼好动──就像读小学中学时，老师在成绩单上的评语一样泛泛．吴静吉教大家用「优点轰炸法」，学习如何找别人优点，团体围坐，一人坐在中间，众人眼睛看着被赞美的那人，尽量用具体的经验和实例，直接告诉他「你有什么优点」．

    把别人的优点列举出来，也可以对自己做，每天早上开始记录自己的优点，不记缺点．一天下来你会发现很多自己的优点，慢慢开始欣赏自己，增加信心．了解自己的优点后，将自己的优点表现出来，别人自然会注意你的优点，你也就在不知不觉中引导别人欣赏你的优点，吴静吉说．

　　五.散播二手赞赏

    把某人对某人的称赞，转述给被赞美的人，三者都成赢家．知道被别人赞美令人士气大增，因为所听到的只是原版的一部份，想象完整版是多么的赞赏有加，怎能不令人心花为之怒放呢！称赞的人当然开心且被衷心感激，转述的人享受到目睹别人开心的愉悦．由企业经营者与专业人士组成的国际扶轮社，各行各业领袖之所以愿意轮流被别人领导，合力完成活动，魅力即在扶轮社社友之间「善用赞赏，而且不吝散播彼此所听到的赞赏，」台湾3520地区总监邵伟灵指出．六.问问题，找到肯定别人的施力点黑幼龙说，这是亲子沟通最好用的一招，问儿女：「最近两个月你最开心的事」，你一定会听到令你大吃一惊，非赞美他不可的事情，那你赶快赞美他．黑幼龙的儿子告诉他，最近在学校里协助残障同学上厕所，「你这么好，」做爸爸的由衷夸儿子，两人都好高兴，「教养儿女，我只做了这点，结果很不错，」他说．

　　七.常练习对别人说甜言蜜语

    想起来难，做起来其实不那么难，秘诀在于「练习以养成习惯」，一旦得到正面肯定，你会从此擅用这个魔术棒．因为上人际关系课程，需要「做功课」以便向老师同学报告，一位任职中华电信的男士，从台北回屏东家里，要向妈妈说句感谢的话，但整个周末磨蹭过去，都说不出来，直到该回台北的最后一秒钟，他终于鼓足勇气对妈妈说了，没想到老妈一把抱住他，母子二人搂在一起，「把妈妈抱在怀里，发现她那么瘦小，疼惜的感觉永难忘怀，」他说经过这次的「家庭作业」，现在他们见面无话不谈，容易说出对对方的关心与感情．
　　八.把感谢与赞美写出来

    既可以让人重复享受，也确保你对他的善意具体可见．人际关系专家端提就建议说，第一，买一叠邮票，标上「赞美信专用」，写封信马上寄出．对于不知如何表达情感的配偶、父母、上司或部属，可以这么写：「谢谢你们所做的一切，我不常把谢谢挂在嘴边，

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