办公室“婴儿”缘何在公共空间中寻找家庭温暖

编前：

在办公室，常常会有这样的身影：他们刚毕业或入职不久，形象上貌似成人，却时时出现类似“办公室婴儿”的处世方式：比如不懂得保持职场人际距离，不会以成人的方式对待工作，习惯了道歉却永远不会吸取教训，已经成年却总需要父母出场……

这些幼稚的痕迹看似无形，会被人原谅甚至忽视，但时间久了，或许有一天真的会影响到你的职场生存．

没有方向就做别人的尾巴

刚毕业一年的项志发现，只一天时间，他背后就多了个“尾巴”．他去哪儿“尾巴”就跟到哪儿，甚至他起身想去洗手间，“尾巴”也做起身状．

一个月前，部门例会上，经理旁边突然多了一个年轻人．经理介绍，“这是今年新进公司的小何．项志，你带他一下，让他尽快融入团队．”

项志就这样领下了光荣任务，把小何带到办公桌前．在讲了一些基本的工作性质、相关专业知识的准备后，项志让小何自己琢磨一下，开始忙自己的工作．

小何这时开口了：“我该怎么准备呢？”

项志随手从桌上抽了两本书，说，“先熟悉一下这个行业吧．”

整个下午，小何都趴在桌上看书．项志的工作告一段落后，发现小何昏昏欲睡，一副上公共课偷看课外书又走神的模样，完全不在状态．

“有什么问题没有？”项志问．

“还是很多不懂．”小何小心翼翼地回答．

“不懂怎么不问？”“看你们都忙着，不好意思打扰．”

第一天过后，项志有点儿纳闷：自己去年进公司的时候好像没有人带过，很快就熟悉流程进入工作状态了．这个小男生还是名校毕业，怎么好像根本不知道自己该干吗，位置在哪里？

小何确实不知道自己的方向所在，接下来的几天，项志就是他的坐标：无论项志走到哪儿，他都跟到哪儿．同事都笑言：“你身后怎么多了个尾巴呀？”

项志哭笑不得，小何却依然如故．工作时，项志总觉得身边有一双眼睛在观察他，接客户电话、处理文件等平时得心应手的事情现在做起来也有点儿不自在．

项志希望尽快结束“培训新人”的使命，抽空就给小何讲专业方面的知识、本领域的现状和前景，以及个人在每个岗位上的职能．他希望给小何一种启发性的引导，让他在实践中慢慢掌握．

小何呢？每次听得都特别认真，甚至拿出本子记项志的发言．可问及他的看法，却总是不知所以，似乎习惯了被动接受，永远不知道自己的主见在哪里．

有一次，项志想让小何练练手，就让他对正在进行的项目写一份建议书．怕小何不懂，他拿了一份以往做过的另一个项目提案给小何参考，并强调：“参考一下理念和格式，简单写点对这个项目的看法，不用有压力．”

过了几天，小何呈上来的建议书草案内容几乎和参考范本一模一样！而两个项目根本没有任何可比性！

相处久了，项志发现，每每分配给小何具体工作，比如打份文件、查份资料什么的，小何都能准确完成．可是让他自己做事或谈想法的时候，小何就没辙了．

项志担心，“尽快让小何融入团队”的任务怕是遥遥无期了．

在公共空间中寻找家庭温暖

CATHY的MSN又改名字了．一周前还是“恋爱中的宝贝”，前几天是“失恋了”，今天又改成了“我很快会忘掉他的”．

从昵称的更换上，公司任何一个同事都能迅速捕捉到她近期的生存状态，因为大家习惯于挂在网上谈工作．透过MSN头像，还能轻易点开她没有任何保密措施的日志，记录她每一阶段的隐秘心情．

CATHY是一个性格开朗的女孩，在她的职场称呼里，从来没有“上司”和“同事”的概念，比她大又不至于太老的男士一律叫“哥”，女士则不分年龄一律叫“姐”．

她总是抱着文件夹一会儿飘到这个哥哥面前，笑靥如花地汇报工作；一会儿拐到那个姐姐面前，大谈最近的流行趋势．

上司虽然不情愿，但还是默许了做她的哥哥．从此，每次走到她身边，总能听到她的唠叨：“我给爸爸打电话了让他近期来帮我看房子，得出手了．”“合租的室友真难相处，一个西瓜都这么在意．”那阵势，似乎要把所有的个人琐事都暴露在同事面前，直到得到别人的安慰与回应，心理才安稳．

上司本来觉得不过是小女生没长大而已，可CATHY在工作中的撒娇和不认真，却是他最头疼的．才来没几个月，CATHY已经犯过不少大错小错，在她事后的扮乖、讨可怜的状态下，也能安然度过．可前几天的一个重大错误，令上司几乎想炒了她．

那天，上司约好到另外一家公司谈一个重大项目．前一天，他千叮咛万嘱咐CATHY一定要准备好项目材料，打印成6份，谈判时要人手一份．

CATHY一口保证：“哥，这点儿小事儿，你还不相信我？那是怀疑我的能力！”上司一笑了之，转身回去忙自己的事了．

第二天，谈判如约进行，CATHY准备的材料却出了大问题——本来48页的材料，到了现场却只有18页！这么重要的场合，居然出这么大的纰漏！谈判自然进行得很不顺利．

回到办公室，上司火冒三丈，将材料摔到CATHY面前：“这就是我对你的信任！”

CATHY一脸委屈：“怎么会这样？当时是打完了呀！”

“要是因为这个原因项目没有成功，你给我走人！”上司发了狠话．

“人家也不是故意的！”CATHY争辩．

“人家，人家，谁跟你是人家，以后请注意称谓！办公室不是家庭！”

几天后，CATHY向朋友抱怨，你说这是我的错吗？他们怎么能这样？我得赶紧准备下家，在被公司炒掉之前先炒了公司！

频繁道歉背后的责任感缺失

单位同事已经习惯了在李昭“对不起”的道歉声中安然工作，因为每个人都清楚，李昭的“对不起”“我很抱歉”只是条件反射式的下意识行为．究竟是否真的“抱歉”，以及“下次注意”，那就不得而知了．

李昭到单位已经一年有余．刚开始时大家都比较喜欢她，因为她总是笑脸相迎．可相处下来，大家发现，她总是那个认错态度最好，又最不吸取教训的人．有时做出的事情实在让人窝火，可看她笑眯眯的，又让人不便苛责．

比如，部门三四个人被分到一个组做项目，分配任务时李昭答应得好好的，可等到下次碰头进行下一步的时候，李昭却还停留在她的上一步中，并总有各种理由搪塞，而且态度极为诚恳：“抱歉，我打电话了，客户不在．”“不好意思，相关的法律法规还没有出台，不便下结论呀．”

一个报告，别人完成得都很好，一到她这里就卡壳．刚开始，大家以为是客观原因，都伸手帮她，可时间长了，大家都觉得这个团队似乎她真的没有做过什么事情，她成了多余的那一个．

李昭喜欢上网，公司以前没有开外网时她非常郁闷．最近刚开了外网，要求工作时间只做与工作相关的事．可李昭偏不，她已经被经理训斥过很多次浏览其他网页以及聊天了．这天，她又打开一个常去的博客，忘乎所以之时，经理已经站到背后．

“说过多少次了，我开外网可不是让你们玩的！”

“对不起，知道错了，下次再也不上了．”

下班时，她却和同事大声喧哗：“为了报复，我下午又偷偷上了两个小时．”

李昭不喜欢被人控制，每次犯了错误，领导让她打开文档，自己说错在哪儿的时候，她都特别不屑．“错就错了，还要自我反省，简直就是批斗主义抬头！”

在她眼里，从前的经理比现在的经理要好得多．一些小错误，前任经理会自己帮忙改了，下次旁敲侧击地提醒一下．即使犯了大一些的错误，道歉也能避免一些被批评的局面．而现在的经理，非要揪住一些东西不放，似乎故意找碴儿．

最近，李昭和另一个部门的领导走得很近，公然说现在的部门不适合她．另一个部门的领导却迟迟不肯表态，进退维谷的状态并没有影响李昭．她依然应付着工作，道歉着错误，敷衍着大家．

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