师生沟通的艺术

陈老师接了一个全校最乱的班级，刚到班级时，迎接他的便是一阵混乱．课本满天飞，桌椅乱七八糟，学生聊天的聊天，玩牌的玩牌，学生看到老师进来并没有太大的动静，继续我行我素．这时候陈老师调节了一下自己的情绪，微笑的对同学说到：“我们班的同学很活泼，讨论气氛也很活跃啊，这点很不错，需要继续保持．”学生听到这句话后，先是一愣，然后是安静下来，回到自己的座位上．因为他们没有想到这位老师竟然没有对他们的行为发火，痛骂他们一顿．学生都安静了，陈老师又说到：“我看到你们把书都扔到地上，我看了很失望也很生气，课本是不应该扔在地上的，你们应该把课本收进抽屉里．”讲完这句话后，陈老师并没有再继续讲下去，在学生心里，老师应该是怒气冲冲的痛骂，然后是讲一大堆的道理，没想到老师接下来的是一片沉默，过了会，学生很自觉地把书捡起来，并向老师承认了错误． 陈老师在处理这件事上，先是很幽默的指出了学生上课纪律吵闹，这样不需要过多的言语，只一句话，学生自然会听懂老师的言外之意，就可以让学生立刻不好意思的安静下来了．然后很委婉的说出自己对学生犯下的错误表示失望和生气，避免了用一些怒骂的话语，对学生产生直接性的伤害，使语言变得软化一些，让学生在听到话语时仍感到自己是被人尊重的，学生就会从理智、情感上接受你的意见．接下的沉默便起到了一种提醒的作用，让学生有时间去思考和改正自己的缺点，而不是长篇大论，学生听了心烦，根本就无心去想自己到底犯了哪些错误，也就没有改正的时间了． 5. 积极聆听的好处 当学生犯错误时,很多老师习惯于采取批评的教育方法.我们前面也讲过,这并不是最正确的方法,也不能使问题得到解决.要使问题得到本质上的解决,教师还需学会聆听,只有积极聆听孩子的诉说,老师才能捕捉到他的需要与愿望,准确的找到问题的切入口,走进孩子的内心,采用孩子愿意接受的方式,方法,从根本上解决问题. 在聆听时聆听者应该凝视对方，但目光接触的时间不宜太长,因为这样会让人引起心理紧张.而面带微笑,友善而放松的表情,通常表示接纳和有兴趣聆听的意愿.比如频频点头表示"我明白""请

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