大厦停车场管理计划书规章制度

大厦停车场收费管理

随着大厦内的公车、私车逐年增多，大厦门口各种汽车日进出量猛增，汽车乱行乱放、夜间停车多的现象给大厦秩序和安全带来的问题日趋严重，在大厦停车未管理之前，车辆丢失和刮蹭时有发生，交通事故和由此引发的纠纷不断，为提高大厦业主的车辆安全和改善大厦交通环境、整治大厦交通秩序，经过nx899.com大厦有关领导决定，根据北京市人民政府第75号令《北京市机动车停车管理办法》和北京市发展和改革委员会京发改字495号《关于调整我市机动车停放收费计时单位的通知》，nx899.com大厦在加强停车管理方面势在必行。

一、 车场门卫服务规范

1、 负责维护车场秩序，疏导交通，引导车辆入位，合理收费，文明服务。

2、 指导车辆有序停放，保持车道和消防通道畅通。

3、 负责做好车辆登记工作，做到出、入登记，认真填写车辆进出计时卡的时间，对入场车辆进行车况检查，如有损坏当场通知车主，并做好记录。

4、 车辆进出先敬礼，使用文明用语，严格执行收发卡和验证制度，进场验发卡，出场收卡，出入卡发出时间和收回时车辆应保持一致，出入卡不得丢失。

5、 负责对出场车辆进行检查校对，如发现可疑应拒绝出场，并立即报告主管，直至校对清楚后方可放其出场，夜间车辆出入需验明“三证”（驾驶证、行驶证、车辆计时卡）。

6、 负责提醒车主下车后锁好车门、窗，贵重物品不要遗留在车内。

7、 禁止小商、小贩、闲杂人员进入车场或逗留。

8、 禁止携带易燃、易爆等危险物品进入车场，禁止在车场内堆放杂物等。

9、 严格执行交接班制度，做好值班记录及其它记录，按规定办理移交手续，交班前做好周边卫生。

二、车场巡视人员服务规范

1、 按规定的路线时间进行巡视，根据具体情况进行负责车辆引导入位及引导车辆出位，在巡视终端设置签到箱进行签字，确保巡逻人员忠于职守，巡视到位。

2、 对车场内可疑人员、车辆进行监视、盘问和检查，发现问题及时予以解决。

3、 熟悉车场内设施设备情况，发现车辆碰撞或人为破坏立即制止并给予处理。

4、 巡视停车场内车辆有无漏油及烟火，线路安全隐患，不能处理时应及时报告车场主管或值班人员协助处理。

5、 检查停放车辆有无异常情况，门窗是否关好，车内有无贵重物品，有无被撬痕迹，并做好巡视记录，必要时通知车主和车场主管。

6、 检查停车场内有无可疑箱包，危险物等，并及时处理。

7、 遇重大紧急情况应立即报警。

8、 夜班巡视人员必须保持高度警觉状态，不得脱岗或打盹睡觉，一经发现将严肃处理。

三、收费管理

（一）       收费依据

1、 京市人民政府第75号令《北京市机动车停车场管理办法》。

2、 北京市市政管理委员会京政管字［20**］341号《关于加强本市机动车公共停车场管理工作的通知》。欢迎您访问 www.nx899.com

3、 北京市发展和改革委员会京发改字［20**］495号《关于调整我市机动车停放收费计时单位的通知》。

（二）       收费标准

按照上述规定，结合大厦实际停车情况，我公司建议将停车收费定为：

地面：小型车位：300元/月

临时停车：1元/半小时、2元/小时。

（三）       收费管理形式

1、 以固定车位月租及临时停放形式，指定具体停车位，并保证交费的业主的车位不被他人侵占，做到专车专用。

2、 对已交费的业主发放停车证，凭证进出车场。

3、 对一些特定车辆可采用免费发放大厦专用通行证，对大厦的特定消费群体在出大门时出示餐饮娱乐场所消费小票。特定车辆及预留车位具体如下：

a、 大厦六层金元证券公司：5个固定车位，15个流动车位

b、 大厦七层江泰保险公司：50个流动车位

4、对外来车辆发放计时卡，进门时登记时间，出门时根据停车时间计时交费。

（四）       出入收费

1、 采用年、季、月交费的车辆凭车证进出车场。

2、 访客及临时出入车辆，进场时发放计时卡，同时将车况及进场时间详细记录，等车主离场时，按入场时间进行合理收费。

（五）       收费流程图

车辆出入场

                        特定车辆引导到固定车位

门卫验车   或流动车位

车辆入场  统一登记  领导车辆引导到就近车位      巡

填写计时卡    消费群体引导到流动车位

                          临时车辆引导到流动车位

                                特定车辆验通行证免费

                     车辆出场  领导车辆免费

示人员进行车辆检查   巡视人员 消费群体凭消费小票免费

                     引导车辆 临时车辆凭计时卡上填写的

                      出位    入场时间来计算收费金额

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突发事件处置预案

一、基本情况

京师大厦现有地上停车位约140个,可24小时停车。该大厦位于北三附近，隶属于北京师范大学，内设高级娱乐场所及办公搂，人员及车辆流动大，情况比较复杂，容易发生火情及车辆被盗、被砸等问题。为此各级各类人员一定要高度重视，严加防范。

二、           主要任务

结合大厦的实际情况，成立应急小分队，主要任务是：

1、 担负大厦停车场内发生的火灾及车辆被盗、被砸、人员打架斗殴等相关事故的处置。

2、 协助大厦保安部做好自我安全检查。

三、           组织指挥

当班停车管理人员担负停车场内的防事故应急抢险任务。由保安部经理或指定带班人员负责现场指挥、协调，其他人员密切配合。

四、           突发情况处置

1、 火灾情况

    当发生火灾时，第一发现人要迅速携带灭火器或其它就便器材进行处置，同时通知同班其他人员和合作单位工作人员协助处理，必要时拨打119报警，并注意保护现场。

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