转变工作作风，“三心”联系群众

转变工作作风，“三心”联系群众

作为一个工作经验还不是很丰富的人来说，联系群众过程中有诸多成长的经历，总得来说，做好群众工作，必须要有“三心”。

首先是“诚心”。对待群众必须要用诚心去对待。早在驻村之处，所在村长大村是个复杂村，凡开会必定先吵一架，刚参加工作的我只能默默看着，在强势的书记面前，被各种嫌弃，觉得小姑娘没用。在书记的刺激下，开始了对全村的走访，把村两委、全村的党员、村民组长、残疾人、老干部全部走访了一遍，在走访中，也不知不觉把村里情况都了解了一遍，记下每家每户的困难。从一开始村里的阿婆指着说，“小姑娘哪来的”到后来基本上进村大多数人都能打个招呼，工作的推进也逐步顺利起来。又一次开会，双方刚要开吵，马上开始劝架，当能一个个的名字叫出来后，成功的稳定了双方的情绪。只要用诚心去做工作，百姓基本是讲道理的，你愿意为他们想，他们也会支持你的工作。

其次是“耐心”。在做群众工作过程当中，会碰到群众不了解政策，或者群众情绪激动的情况，一定要耐心做好群众工作，从政策解释，坚持依照法律，不焦躁。泽国的时候，2010年“6.23”凤城岭事件，镇长对该事件的处理给了我很大的触动，当面对激动不安的群众时，镇长一直面带微笑表达着自己对这一意外天灾的歉意，同时耐心的听取每个嘶吼的家属提出的要求，哪怕手指指到他的鼻尖，也是泰山崩于前不变色，只是在安慰加解释，并且做出保证，一定妥善处理。接待这群群众，接待了7次，每次都对事件处理进展，包括环山沟建设、骨灰盒认领、墓地重选的相关情况及时告之，经过多次耐心的听取、解释、磋商，最终得到群众的谅解和配合，完善的处理了这一事件，化解了本来极易发展成群体性事件的这一事件。

最后是“细心”。在工作过程中，也会碰到不讲道理的群众，就要细心，多掌握知识，从细微处着手，破解难题。在横峰“99”火灾后，开始了全方位的消防安全检查，完全不同于以前驻的村，企业家数少，而且铸造为主，基本没有消防安全隐患，东洋的鞋业企业大多是“三合一”企业，消防安全检查会触到一些不法企业主的利益，大多态度都很差，进一家企业检查的时候，老驻村老王先看营业执照，再去楼上检查，见没铺床，我就打算去下一家了，老王指着靠在墙上的门板，悄悄和我说，这人肯定是已经得了风声，特意把床收了，我们检查一过，就会马上搬回出来。第二天再去这家企业检查，果不其然，嚣张的企业主也不说话，默默的接受了警告。

胆大心细、踏踏实实、诚以待人，只要我们以这样的作风去做群众工作，相信在今后的工作中，也会无往不利，但是，生活还需要很多锻炼，我将保持这样的作风，多向老同志请教，提升自己内功，真正做到造福民生。
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