电脑驱动类故障的现象判断与维修要点

电脑驱动类故障的现象判断与维修要点

　　一、定义

　　这里所指的磁盘类故障表示两个方面：一是硬盘、光驱、软驱及其介质等引起的故障；另一是影响对硬盘、光驱、软驱访问的部件（如主板、内存等）引起的故障。

　　二、可能的故障现象

　　1、硬盘驱动器

　　1)硬盘有异常声响，噪音较大；

　　2)BIOS中不能正确地识别硬盘、硬盘指示灯常亮或不亮、硬盘干扰其它驱动器的工作等；

　　3)不能分区或格式化、硬盘容量不正确、硬盘有坏道、数据损失等；

　　4)逻辑驱动器盘符丢失或被更改、访问硬盘时报错；

　　5)硬盘数据的保护故障；

　　6)第三方软件造成硬盘故障；

　　7)硬盘保护卡引起的故障。

　　2、软盘驱动器

　　1)软驱指示灯不亮或常亮、软驱读盘声音大；

　　2)软驱划盘、软盘不能弹出或插入等；

　　3)软盘不能被格式化、软驱不读盘、软驱干扰其它驱动器或设备或应用的正常工作等；

　　4)在一个软驱中写的文件不能在另一个软驱中读出；

　　5)软驱盘符丢失或被更改、访问软驱时报错；

　　6)软驱安装不到位。

　　3、光盘驱动器

　　1)光驱噪音较大、光驱划盘、光驱托盘不能弹出或关闭、光驱读盘能力差等；

　　2)光驱盘符丢失或被更改、系统检测不到光驱等；

　　3)访问光驱时死机或报错等；

　　4)光盘介质造成光驱不能正常工作。

　　三、可能涉及的部件

　　硬盘、光驱、软驱及其它们的设置，主板上的磁盘接口、电源、信号线。

　　四、判断要点/顺序

　　1、维修前的准备

　　1)磁盘数据线；

　　2)相应的磁盘检测软件；

　　3)查毒软件等。

　　2、硬盘驱动器

　　1)环境检查

　　A.检查硬盘连接：

　　a)硬盘上的ID跳线是否正确，它应与连接在线缆上的位置匹配；

　　b)连接硬盘的数据线是否接错或接反；

　　c)硬盘连接线是否有破损或硬折痕。可通过更换连接线检查；

　　d)硬盘连接线类型是否与硬盘的技术规格要求相符；

　　e)硬盘电源是否已正确连接，不应有过松或插不到位的现象。

　　B.硬盘外观检查：

　　a)硬盘电路板上的元器件是否有变形、变色，及断裂缺损等现象；

　　b)硬盘电源插座之接针是否有虚焊或脱焊现象；

　　c)加电后，硬盘自检时指示灯是否不亮或常亮；工作时指示灯是否能正常闪亮；

　　d)加电后，要倾听硬盘驱动器的运转声音是否正常，不应有异常的声响及过大的噪音。

　　C.硬盘的供电检查：

　　a)供电电压是否在允许范围内，波动范围是否在允许的范围内等。

　　2)故障判断要点

　　A.建议在软件最小系统下进行检查，并判断故障现象是否消失。这样做可排除由于其它驱动器或部件对硬盘访问的影响。

　　B.参数与设置检查：

　　a)硬盘能否被系统正确识别，识别到的硬盘参数是否正确；BIOS中对IDE通道的传输模式设置是否正确（最好设为“自动”）；

　　b)显示的硬盘容量是否与实际相符、格式化容量是否与实际相符（注意，一般标称容量是按1000为单位标注的，而BIOS中及格式化后的容量是按1024为单位显示的，二者之间有3%~5%的差距。另格式化后的容量一般会小于BIOS中显示的容量）。硬盘的容量根据系统所提供的功能（如带有一键恢复），应比实际容量小很多，缩小的值请参看用户手册中的相关说明；

　　c)检查当前主板的技术规格是否支持所用硬盘的技术规格，如：对于大于8GB硬盘的支持、对高传输速率的支持等；

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　　C.硬盘逻辑结构检查：参考启动类故障判断要点中的相关部分。

　　a)检查磁盘上的分区是否正常、分区是否激活、是否格式化、系统文件是否存在或完整；

　　b)对于不能分区、格式化xx作的硬盘，在无病毒的情况下，应更换硬盘。更换仍无效的，应检查软件最小系统下的硬件部件是否有故障；

　　c)必要时进行修复或初始化xx作，或完全重新安装xx作系统；

　　D.系统环境与设置检查：参考启动类故障判断要点中的相关部分。

　　a)注意检查系统中是否存在病毒，特别是引导型病毒（如用查KV3000/K命令，或用MEM.EXE命令等进行检查）；

　　b)认真检查在xx作系统中有无第三方磁盘管理软件在运行；设备管理器中对IDE通道的设置是否恰当；

　　c)是否开启了不恰当的服务。在这里要注意的是，ATA驱动在有些应用下可能会出现异常，建议将其卸载后查看异常现象是否消失；

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