《基业常青》读后杂感

  
     毋庸置疑《基业常青》是一本值得慢慢品味的好书，是那种不需要一口气把它看完，随时翻开都可以从中有所收获的书籍。遗憾的是，由于繁忙的工作自己还没有来得及完全品味其中的内涵，只是粗略地看了一下，想起来还有些许莫名的歉疚。仔细想想也未必是没有时间，而是没有了那颗平静的心情，在我看来读一本好书，就像品一杯咖啡一样需要内心的从容，而此时地我就像把功夫茶当作白开水解渴的人一样，怎么说都有些愧对这本好书。尽管如此，粗略翻看之后还是有不少的感触。从文章的字里行间首先感受到的还是作者严谨、认真的工作作风，研究对象的确定、主题的筛选、案例的选择等等，都是经过深思熟虑之后才有的结果，书中所阐述的观点和思路，都极具现实的参考和指导价值。书中的每一个标题以及总结式话语都很能抓住读者的眼球，也足以让人闭上眼睛好好回味。如果说世间万物同一个事务对于不同的人具有不同的作用，书也一样。不同的人，站在不同的角度，看待同一句话得到的启发也不尽相同。对于很多人来说《基业常青》同《从优秀到卓越》比起来，后者或许更具有现实意义，毕竟《基业常青》所阐述的那些高瞻远瞩的公司离我们远了一些，但是如果你能够撇开那些高瞻远瞩的公司以及这本书所透出的贵气，你还是会有感觉的。对于我来说，感触最多的有三点：首先是十二个迷思中的迷思十：人们认为最成功的公司最注重的是击败竞争对手。而事实上高瞻远瞩的公司最注重战胜自己，反而不把成功和击败对手当作最终目标。能够击败竞争对手是他们不断自问“如何自我改进，使明天做得比今天好？”的附带结果。这一点颇像佛学中所强调的自我修行、真性自用，强调自身的完善和发展，不太关注别人。仔细观察一下，不仅开公司做事业如此，就是平常做人不也应该如此吗？其次就是在利润之上这个章节中对于核心价值观的论述，其中很多观点跟我们平时对于核心价值观的理解不尽相同。记得书中第88页有一段话：总之，我们并未发现任何特别的理念内容和成为高瞻远瞩公司息息相关。我们的研究显示，理念的真实性和公司连续一贯符合理念的程度要比理念的内容重要。随后作者更进一步阐述了自己的观点：关键问题不在于公司是否有“正确的”贺信理念，或者是否有“让人喜爱的”核心理念，而在于是否有一种核心理念指引和激励公司的人。我很认同这个观点，对于不同的团队核心价值观也不尽相同，核心理念也不存在好坏，关键还是要看它是否能够指引和激励你的团队成员，作为团队的带领人我们所要做的是什么，在这里应该可以找到答案。第三个比价有印象的也比较认同的就是关于教派般的文化的论述，书中第168页谈到迪斯尼的魔力时有这么一段话：员工是“演员表上的演员”顾客是“贵宾”群众是“观众”职务是“角色”职务说明是“剧本”制服是“戏装”人事部门是“分派角色部门”当班是“在舞台上”下班是“在后台”。这样的文字训练的是员工的心态，对于从事计算机服务的我们这样的文字不也是很具有魔力的吗？碰上刁难的客户，碰上许多的困难，想想你是站在舞台上表演，你所扮演的角色就要求你按照规范的台词去念，那么想到联想或者是公司的规范，想到客户的不满，是不是夜有一种神奇的魔力呢？作服务跟演员一样，除了后台人员你每一天眼对手戏都不同，如果这样的角色你演好了，爱人生的舞台上你还有什么不能扮演好的角色呢？这是一本好书，书中还有许多观点值得自己泡上一杯卡布基诺，在宁静的夜晚，伴着夜风、听着音乐，深深吸一口气，让后翻开书页慢慢体会其中的经典，或许到了那个时候对这本书的认识会更多。
      
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