网络营销教案doc

目录

1.1 市场营销的基本原理　　　　1.2 网络市场营销概述　　　　1.3 市场细分与选择

2.1 E-Mai l营　销　　2.2 新　闻　组　　2.3 搜索引擎

3.1 网络信息收集　　3.2 网上市场调研　4.1 网络营销产品策略

4.2 网络营销价格策略5.1 网络直接营销　5.2 网络间接营销

6.1 网络消费者的购买动机　　　6.2 网络消费者的购买过程(1)　7.1 网络消费者的购买过程(2)

7.2 网络促销实施　　8.1 网络广告的形式8.2 网络广告的评价

文字内容摘要：
课题 §3.2  网上市场调研

目的要求 了解网上市场调研的程序及网络市场调研的注意事项，能够
分析网络市场调研的特点

重点难点 网络市场调研的特点

复习提问要点 1、市场调研的类型
2、市场调研的程序和方法

教学、实验及教学手段 课堂讲授

作业布置 

教学反映 

课后分析 

课前复习：
1、 市场调研有那些类型
2、 市场调研的程序是什么
3、 市场调研有那些方法
新课导入：
第一节  网络信息收集
一、 调查者有意识的行为——网上民意测验
网上民意测验是商家通过互联网向消费者进行调查 , 了解诸如对商家及其产品、服务的了解程度、接受程度、喜爱程度 , 以及意向和行为等情况。互联网使得商家能够定制并调整调查的问题及调查的格式 , 以便获得更全面的资料。 比起传统的电话和信件调查来说 , 这些网上资料的取得成本比较低 , 而回复率则更高。调查可以通过电子邮件或网站进行。电子邮件的调查方式完全可以和普通邮件调查方式媲美 , 两种方式都可以有固定文本格式。建立在网站上的调查比起标准化的文本格式来说 , 其设计的可能性范围要大得多。
使用互联网收集调查资料的商家要考虑到网络环境相关的问题会影响到资料的质量。
二、调查者无意识的行为——网络跟踪
调查人员可以通过互联网的不同渠道获取数据。除了上一知识点讲到的网络民意调查以外，还有另外一种数据来源——网络跟踪器。不同于网络民意调查，这种数据来源对于被调查者来说是无意识的，是一种在被调查者并不知情的情况下收集数据信息的方法。
网络跟踪器是一种文本文件，文件包含一种独特的使用者确认器。当使用者访问网站的时候，站点的服务器会在用户的浏览器中放置一个网络跟踪器。 随着用户在网站中的逐页浏览 , 网络跟踪器中的识别信息就会被返回给服务器。 这样 , 服务器就可以跟踪用户在网站上的活动了。
然而，这种数据源更值得注意的一点是，通过它企业可以获取用户跨网站的信息。例如，有一家经营广告服务的企业，比如在案例中提到的Double Click公司，它的客户付费让公司为自己做广告。当用户访问了一个站点，而该站点飞又已经同意播放这个客户的广告，此时，广告服务商就会在用户浏览器中放置一个网络跟踪器。当用户转为访问其他与该服务商有约的旗帜广告或网站时，广告服务商就能查询网络跟踪器中的信息并修改用户的爱好数据库。这些信息可以有针对性地向用户提供广告

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