人事干部学习实践科学发展观心得体会:坚持以人为本 提高服务水

人事干部学习实践科学发展观心得体会:坚持以人为本 提高服务水

12-20 17:06:56  浏览次数:719次  栏目:学习体会

科学发展观的核心是以人为本,这就要求我们在日常学习工作中一定要以这个核心为统领,将其作为行动准则。以人为本的含义,从全局来说,就是要把人民的利益作为一切工作的出发点和落脚点,把人民群众作为推动历史前进的主体,不断满足人的多方面需要和实现人的全面发展。由此看来,联系本职岗位实际,作为一名从事人事工作的普通一员,更应该坚持以人为本的理念,将以人为本作为学习工作的指导原则和行动准则,不断提高服务水平。

一、勤练内功,提高服务能力

人事工作是一项纷繁复杂的系统工作,涉及的人员多、情况复杂,与之相配套的政策法规也名目繁多。要提高人事服务水平,首先必须要静下心来学政策、学业务,做“学习型”的人事干部。一是对各项人事政策法规要系统了解。人事政策法规具有系统性和连续性,如果只知其片面或对其断章取义,必然会对我们的工作造成失误,影响服务对象的切身利益。因此,只有不间断地对国家的人事政策法规进行系统学习了解,才能不断提高政策水平,使我们的工作保持正确的方向,减少不必要的失误。二是对本职工作要全面掌握。人事工作的程序性和原则性要求高,如果工作中随心所欲,很容易犯大错。在日常工作中,一定要熟练掌握本职业务工作的各项流程、准确把握政策原则,不断提高业务能力。三是要随时对业务工作进行分析研究。坚持在工作中学习、在工作中思考,及时发现工作中存在的问题,特别是服务对象反映强烈的问题,要认真分析研究,找准问题根源和实质,认真加以改进,不断提高服务能力。

二、高效运转,提高服务效率

服务对象是否满意,关键是看我们的服务效率如何。人事工作量大、要求高,只有在尽可能地为服务对象服好务的前提下,简化办事流程,做到每一个环节都高效运转,才能有效提高服务效率。一是要切实简化办事程序。不必要的办事流程不但会影响办事效率,而且会让服务对象有苦难言。因此,在日常工作中,要简化不必要的办事流程,以负责任的态度为每一位服务对象办事。在工作中不能推诿、拖拉,尽量做到事必躬亲,确保办事流程顺畅。二是要充分考虑服务对象的实际情况。每名前来办事的服务对象都可能有这样那样的实际问题。因此,在办事过程中,一定要充分考虑服务对象的实际问题,尊重他们提出的要求,使我们的工作都是人性化的服务。三是要加强与服务对象进行沟通交流。不能因为别人有求于我就高高在上,而应以一种平和的心态,在做好宣传解释工作的同时,积极征求服务对象对自己改进工作提出的建议意见,取得他们的理解和信任。

三、严于律己,提高服务形象

身为一名人事干部,同时也是一名党员,在日常工作中要清醒地认识到加强自身党性锻炼的重要性。要始终如一地坚持党的理想信念,坚持全心全意为人民服务的宗旨,自觉维护单位内部的团结,严格遵守各项组织纪律和规章制度,使自己成为单位内部的和谐因子。在工作中不能出现吃拿卡要、损害服务对象利益的行为,不能出现打牌赌钱和到不该去的娱乐场所的行为,始终保持一名共产党员的高风亮节,在不断的学习工作中提高服务形象。

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