会议礼仪大全

 
　　案例

　　小刘的公司应邀参加一个研讨会，该次研讨会邀请了很多商界知名人士以及新闻界人士参加．老总特别安排小刘和他一道去参加，同时也让小刘见识见识大场面．

　　小刘早上睡过了头，等他赶到，会议已经进行了二十分钟．他急急忙忙推开了会议室的门，“吱”的一声脆响，他一下子成了会场上的焦点．刚坐下不到五分钟，肃静的会场上又响起了摇篮曲，是谁在播放音乐？原来是小刘的手机响了！这下子，小刘可成了全会场的名星……

　　没过多久，听说小刘已经另谋高就了．

　　不管是参加自己单位还是其他单位的会议，都必须遵守会议礼仪．因为在这种高度聚焦的场合，稍有不慎，便会严重有损自己和单位的形象．

　　我们介绍一下最常用的三种会议礼仪：工作会议礼仪、洽谈会礼仪、茶话会礼仪．

　　一．工作会议礼仪

　　工作会议礼仪的对象主要是本单位、本行业或本系统的人员．我们介绍会议纪律、端正会风两个方面．

　　1．会议纪律要求

　　如果有工作装，应该穿着工作装．比规定开会时间早到五分钟左右到会场，而不要是开会时间到了，才不紧不慢地进会场，而对别人造成影响．

　　开会期间，应该表现出一副认真听讲的姿态．开会也算是在工作，认真听讲的姿态不仅表现你的工作态度，也是对正在发言者的尊重．

　　那种趴着、倚靠、打哈欠、胡乱涂画、低头睡觉、接打电话、来回走动以及和邻座交头接耳的行为，是非常不礼貌的．

　　在每个人的发言结束的时候，应该鼓掌以示对他讲话的肯定和支持．

　　2．端正会风

　　我们要明确的是，工作会议仅是工作过程中的一个环节，所以有必要克服开会过多、过长的形式主义作风．

　　如果会风不正，不仅误事，还会养成办事拖拉、工作效率低下的不良习惯．我们不妨从控制会议、改进会风两方面入手．

　　控制会议，就是对于会议的数量、规模、经费、时间、地点，都要做出明确的规定．制定有关会议的审批、经费使用额度、管理权限的条例，并由职务较高的专人严格监督执行．

　　改进会风．会风能够反映出一个单位及其领导的工作作风．如果会议过多，会期过长，讲究排场气势，都是不良风气．改进会风，就需要：

　　摒弃形式主义．有具体、明确的内容再组织会议，开会必须解决具体问题．

　　严格限制会议．必须在会议总量上加以限制．限制会议总量对于杜绝会山会海、提高会议效率非常有用．

　　那么怎样提高会议效率呢？

　　一是改进会议方式．对于一般性会议，可以召开无会场会议，比如运用现代通讯设备：电视、广播、电话、互联网进行开会，可以大幅度节约会议成本．

　　二是集中主题．一次会议上不管安排几项会议内容，都要使会议主题明确，这样既方便讨论，又方便执行．

　　三是压缩内容．应围绕会议主题，删掉那些可有可无的内容．

　　四是限定时间．对于会议的起止时间、发言时间、讨论时间，事先都要明确规定，并且严格执行．

　　五是领导示范．会风的端正，领导的示范是必须的．和自己无关的会议，不应该参加；准时参加会议，并严格遵守会议礼仪；提倡无会场会议；带头控制发言时间等．

　　二．洽谈会礼仪

　　洽谈会是重要的商务活动．一个成功的洽谈会，是既要讲谋略，更要讲礼仪的．

　　1．洽谈会的礼仪性准备．安排或准备洽谈会时，应当注重自己的仪表，预备好洽谈的场所、布置好洽谈的座次，并且以此来显示对于洽谈的郑重其事和对于洽谈对象的尊重．

　　洽谈会是单位和单位之间的交往，所以应该表现的是敬业、职业、干练、效率的形象．在仪表上，要有严格的要求．如男士不准蓬头垢面，不准留胡子或留大鬓角．女士应选择端庄、素雅的发型，化淡妆．摩登或超前的发型、染彩色头发、化艳妆或使用香气浓烈的化妆品，都不可以．

　　由于洽谈会关系大局，所以在这种场合，应该穿着正统、简约、高雅、规范的最正式的礼仪服装．男士应穿深色三件套西装和白衬衫、打素色或条纹式领带、配深色袜子和黑色系带皮鞋．女士要穿深色西装套裙和白衬衫，配肉色长统或连裤式丝袜和黑色高跟、半高跟皮鞋．

　　2．洽谈会的座次安排

　　如果担任东道主安排洽谈，一定要在各方面利用好礼仪这张“王牌”．在洽谈会的台前幕后，恰如其分地运用礼仪，迎送、款待、照顾对手，都可以赢得信赖，获得理解、尊重．

　　在洽谈会上，不仅应当布置好洽谈厅的环境，预备好相关的用品，而且应当特别重视礼仪性很强的座次问题．

　　座次问题在举行正式洽谈会时，必须予以重视．只有小规模洽谈会或预备性洽谈会，才可以不用讲究．

　　举行双边洽谈时，应使用长桌或椭圆形桌子，宾主应分坐在桌子两侧．桌子横放的话，应面对正门的一方为上，属于客方．桌子竖放的话，以进门的方向为准，右侧为上，属于客方（如图12-1）． 

　　在进行洽谈时，各方的主谈人员在自己一方居中而坐．其余人员则应遵循右高左低的原则，依照职位的高低自近而远地分别在主谈人员的两侧就坐．如果有翻译，可以安排就坐在主谈人员的右边（如图12-2）．

　　举行多边洽谈时，为了避免失礼，按照国际惯例，一般要以圆桌为洽谈桌来举行“圆桌会议”．这样一来，尊卑的界限就被淡化了．即便如此，在具体就坐时，仍然讲究各方的与会人员尽量同时入场，同时就坐．最起码主方人员不要在客方人员之前就坐．

　　3．洽谈的三大方针

　　洽谈过程中，双方人员的态度、心理、方式、手法等，都对洽谈构成重大的影响．

　　一是要依法办事

　　洽谈者所进行的一切活动，都必须依照国家的法律办事，才能确保既得利益．

　　二是要礼敬于人

　　要求洽谈者在洽谈会的整个进程中，时时、处处、事事表现得对对方不失真诚的敬意．而且在今后的进一步商务交往中，还能发挥潜移默化“你敬我一尺，我敬你一丈”的功效．

　　三是要互利互惠、平等协调

　　洽谈是一种合作或为合作而进行的准备．所以圆满的结局，应当是洽谈的所有参与方，都取得一定的成功，获得更大的利益．如果把商务洽谈视之为“一次性买卖”，主张赢得越多越好，争取以自己的大获全胜和对手的彻底失败，来作为洽谈会的最终结果，必将危及己方与对方的进一步合作．而且，也会“赢得”不好的商誉．

　　三．茶话会礼仪

　　和其他类型的商务性会议相比，茶话会是社交色彩最浓的一种．

　　1．茶话会目的

　　它是为了联络老朋友、结交新朋友的具有对外联络和招待性质的社交性集会．参加者可以不拘形式地自由发言为主，并且备有茶点．茶话会一般不排座次，起码座次安排不会过于明显．可以自由活动，与会者不用签到．

　　2．茶话会的举办

　　茶话会礼仪，具体内容主要涉及会议的主题、来宾邀请、时间地点的选择、茶点的准备、座次的安排、会议的议程、发言等七个方面．

　　第一，茶话会的主题，可以分为三类，即联谊、娱乐、专题．

　　以联谊为主题的茶话会，我们见得最多；以娱乐为主题的茶话会，为了活跃气氛，而安排一些文娱节目，并以此作为茶话会的主要内容，以现场的自由参加与即兴表演为主；专题茶话会，是在某个特定的时刻，或为某些专门问题而召开的茶话会，以听取某些专业人士的见解，或是和某些与本单位有特定关系的人士进行对话．

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