沟通——此时无声胜有声

    称赞别人以赢得称赞
    养成诚恳称赞别人的习惯并不像它听起来那么难。你可以这样想：称赞只是对另一个人说他想听的一些话。

    有的时候，人们不愿意直接称赞另一个人，其中原因与他们的自尊心有关。他们陷入了这样一种思维陷阱，“对方为什么要在乎我是怎么想的？我又不是什么重要人物。”这种以自我为中心的想法不可能赢得朋友。

    不能优雅地接受称赞是一种无礼且令人不悦的表现。当别人称赞你的时候，你报以不以为然的态度，这便显得你在贬低自己并且在向对方传递这样一条信息：他根本就不知道自己在说些什么。

    称赞让我们觉得开心，并且我们不时需要这样的感觉。所以，当某人称赞你的时候，微笑着，优雅地说一句：谢谢。坦然接受这份礼物吧。

    要移情，不要同情
    移情与同情有天壤之别。有意地表现出同情就有屈尊之嫌，有怜悯的意思。没有人愿意接受这样的同情。相反，移情是让你站在别人的立场去感受他们的感受。

    是否需要我简单解释一下移情与同情之间的区别？同情指的是当你在船上看到一个晕船的妇人时，你走过去用手臂揽着她以示安慰。移情是指你走过去和她一起吐个天翻地覆。

    现在花点时间去想一想某个富有特殊魅力的人。当你和这个人在一起的时候，是什么令你感到舒服？不要描绘那个人给你留下的印象，而是要说出为什么你和此人在一起的时候感觉如此舒服。当然，在你心情愉快、乐观的时候，与一个心情与你相似的人交流是一件令人开心的事情。其中的奥秘就是人们总是会被有着相似情绪的人所吸引。要成为一个真正富有领导魅力的人，你必须学会扩充你的内心世界。但是，仅仅是内心情感丰富还不够，你要学会如何把这些感受传递给这个世界其他的人。

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