管理者系列篇:匿名信让我学会沟通
管理者系列篇:匿名信让我学会沟通
12-20 17:12:12 浏览次数:420次 栏目:沟通技巧
有一次在安排一名资格较老的员工工作时,该员工找种种借口不愿执行.我说:“那我来做吧”.后来这名员工谈到此事时,说“从来没看到这样的领导,有这么好的脾气.”但是我把此事告诫所有员工时说:“我只会做这一次,不可能做第二次,以后必须服从.”那时我的管理还是较强硬的.基本很少与员工进行沟通. 后来,本部门一名员工,写了一封匿名信把我“告上”总经理室,公司派了一名副总对我进行“调查”,结果:我并不存在什么问题. 这次事件让我有了很大的感触,其实该员工写了这封信后,我并未怀恨在心,而是检讨自己的管理方法是不是有些欠妥. 我便买了一些关于管理员工方面的书籍进行学习,发现与员工之间的沟通,对管理者来说也很重要,于是我改变了以前的管理办法:经常与员工谈谈工作上的问题,对一些身体不好的员工,及时做了工作上的调整,并经常鼓励员工要努力工作等.付出总有回报,员工在工作中都很自觉. 在今年公司一次全员聚会上的卡拉OK比赛中,我们部门一首对唱《在我生命中的每一天》、大合唱《真心英雄》,把比赛推向了高潮(其余参赛人员都是独唱),这两首歌都获奖.由此显示了一个部门的凝聚力!并得到领导的赞赏与肯定! 这就是沟通给我带来的最大收益!!! 查看 施爱民 的所有文章 进入营销论坛与作者交流,管理者系列篇:匿名信让我学会沟通
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