人际沟通：黄金五原则

有社会学家指出，在许多家庭里，夫妻吵架最主要的原因可能就是谁也不服谁．不懂得欣赏别人，看

不得别人好，恐怕也是同事、朋友交恶的一个很重要的原因．


    无怪乎柏杨说，看不得别人好是中国人丑陋的一面，也是中国的人际关系极为复杂的原因之一．没有

了偶像，不懂得欣赏别人，较少合作，较多算计，结果大家谁也不开心．



     告诉别人你是谁


　　 在人与人之间，模糊有利于审美，而清晰则有利于合作．客观地说，人与人交往都是有一些或表或里

的缘由的，而这些缘由的目标都是合作，商务往来是一种合作，摆脱寂寞也是一种合作，即使是得分也要在

你的合作下才能如愿以偿．
     

     而合作的基础是资源．你如果没有对方需要的资源（金钱、权势美貌、才华、个性、善良等等），就

不要指望对方会积极、持久地对待你，其实我们自己也是这样的．你在乎的东西才会吸引你．



     学会感激



　　 成功学家安东尼指出：成功的第一步就是先存有一颗感激之心，时时对自己的现状心存感激，同时也

要对别人为你所做的一切怀有敬意和感激之情．如果你接受了别人的恩惠，不管是礼物、忠告或帮助，而你

也够聪明的话，就应该抽出时间，向对方表达谢意．

领袖的责任之一便是谢谢． 那些当选的领导人，总是要拿出一些时间去答谢曾经支持和帮助过他们的人和

组织的，非如此，他便不可能得到继续的乃至更多的支持．过河拆桥的人是走不远的．



     你怎样对待别人，别人就会怎样对你．



    人际关系就是善意关系．人是三分理智、七分感情的动物．士为知己者死，从业者可以为认可自己存

在价值的上司鞠躬尽瘁． 给予就会被给予，剥夺就会被剥夺．信任就会被信任，怀疑就会被怀疑，爱就会

被爱，恨就会被恨．


    行为孕育行为．你对我友善，我对你也友善；如果你不友好，我也不可能友好地对待你 -- 这就是心

理学的互惠关系定律．


     惯子如杀子


　　 中国有名古话，叫作 惯子如杀子 ．这句话同样适用于人际关系和国际关系．

传统的中国伦理教育我们，要做君子，要宽容，不要与小人一般见识．但问题是你作君子，他未必作君子，

你宽容，他未必宽容；你不和他一般见识，他未必不找你的晦气．做人不能太一厢情愿了．一厢情愿是一种

主观的做法，一种谦虚中的傲慢．

    

     一味迁就挑衅者和违规者的结果往往是小人得志、君子遭殃．就像在一个房间里，你气喘吁吁，却有

人坐在你旁边毫不体贴地冒烟，如果你不告诉他你的感受，你就得走开；而如果你走不开，你就得忍受下去

．而冒烟的人也决不会感激你的 宽容 ．你在帮助他养成不顾及别人感受、以自我为中心的习惯和性格．你

害了自己也无形中害了他，因为一个人是迟早要为性格的缺陷付出代价的．



     学会宽容


     弱者才会残忍，惟强者懂得温柔． 用体谅改变别人．和不相投的人相处是一种思维艺术．只有强者

才会宽容，宽容的基础是强大，是自信，是不易受伤．


    要学会对事不对人．在你给别人第二次机会之前，一定要告诫自己： 是事错了，而不是人错了． 这

样你给他的第二次机会才是真正的完整的机会．


   永远不要和人正面冲突，永远！伤人的话永远不要说出口，要给双方都留有余地．下棋讲余味，做人也

是．不要忘了，你留给别人的余地也是留给自己的．



   现在就去告诉你的爱人、你的家人、你的友人，告诉他们你是谁，告诉他们你想要什么，告诉他们你需

要他们的帮助，告诉他们你的梦想同样会照亮他们的夜空．然后一起希望，一起等待，一起爬山，一起看日

出 ．

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