上海灵狮广告的内部组织与人员配置(39页)

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39页-上海灵狮广告的内部组织与人员配置业务部负责对客户各项联系传达客户的要求，演绎成对创意的要求充分了解客户的业务强调其服务性质思考，策划，创作，执行对待客户的预算如同自己的钱业务部组织客户服务部总监ClientServiceDirector客户群总监GroupAccountDirector客户总监AccountDirector客户经理AccountManager客户主任AccountExecutive业务部组织避免叠床架屋扁平式架构律师事务所模式业务人员的工作替客户认清市场之问题点与机会点利用其它部门的协助，发展策略性建议让客户接受该等建议组织其它部门执行该等策略评估创意作品与媒介计划协助创意部、媒介部向客户推荐其作品执行管理成本与收账客户总监落实管理好客户的一切事务扮演客户与广告公司之间的主要角色控制该客户业务之成本与利润确保作品的质量组织联系各部门，确保工作顺畅，发挥团队精神人际关系的能力组织与表达的能力策略思考的能力领导、培养下属的能力AE执行日常客户事务预算，流程，资料收集等参与创意与媒介设想控制工作进度与成本质量监控与客户维持良好关系与各部门维持良好关系善于沟通，察言观色强烈的好奇心，追根究底注意细节，止于至善维护客户关系的七项要点一、建立主动、专业的伙伴关系平等、尊重、自信、共识工作效率高，自设标准高了解客户的目的与动机也要了解他个人察言观色让他了解广告公司的操作、什么可做、什么情况做不出来要争取主动、创新、让他欠你，不要让你欠他每日一电或每周一电二、成为客户品牌及市场专家尽其所能，吸收资料访问店铺，访问消费者参观工厂，了解销售渠道要求客户提供资料收集成册FactBook，大小：11.0 KB