核心能力模型与技术岗位分级

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00PDF版:本工具说明：核心能力模型，也叫做胜任力模型，英文是competency，它是最近开始流行的人力资源系统建设工具。人力资源通过帮助企业建设一套不同层级、不同岗位的能力需求模型，用于指导人员招募、人员考核、培训发展，甚至用于界定薪酬级别。建立能力模型的关键是要有一套界定清晰的能力定义。比如，我们说这个岗位要求比较高的“领导能力”，这华就等于没说，到底什么是领导能力，它又分成几个层级水平，都需要企业事先界定。,我们下边给提供的三套能力模型库词典，就是非常珍贵的清晰科学的能力词典。公司可以借助这些能力库，设定贵公司的不同层级、不同岗位能力要求，指导考核、招聘等等。,本工具书最后给出了“技术人员”职务、晋升政策，技术评级办法。,核心能力模型库之一,督导能力DIRECTINGWORKTHROUGHOTHERS,为了组织及其客户的最佳利益，在必要时指导他人行为的能力。,一级,做出指导：要给予充分的指导。提出的需求和要求明确、具体。,行为示范：,1．给出非常具体的指导方向。,2．清楚解释支持目标的原理/理论。,3．提出要求时提供清晰的目标和参数。,4．检查员工是否知道对他们的期望。,二级,有效分配任务：为了将个人从常规事物中解脱出来，以便进行更有价值的或长远工作的考虑，有系统明确地分配常规工作细节。在分配工作和从别人那里接受工作时要坚定而自信如：对于不合理的要求要勇于说“不”。,行为示范：,1．为使个体可以从事其他工作，进行任务或责任分配。,2．给别人完成常规任务的自由，不乱加干涉。,3．为避免个人或工作小组的超负荷劳动，可以拒绝额外的任务分配。,4．分配工作时，给予充分的自主。,三级,建立明确的绩效标准：依靠清楚的标准监督绩效。设立普通标准并根据这些标准进行一致性比较。,行为示范：,1．设立可测量的员工绩效优良标准。,2．根据被接受的标准和目标，检查并反馈进度。,3．进行一致性的交流以提供高质量的绩效、产品和服务。,四级,采取有效措施，解决绩效问题：直接、坦率的面对别人的绩效问题。及时提出问题。,行为示范：,1．抓住对质量负责的员工。,2．告戒失败的后果或定期预测的好处，来采取措施提高绩效问题。,3．采取明确的行动或坚定的立场，纠正绩效问题，保证制定出可行性计划。,4．在适当时候，有效运用纪律/惩处程序。,......，大小：85.0 KB