危机管理之公众攻略 下载
危机管理之公众攻略
- 名称:危机管理之公众攻略 下载
- 类型:人力其它资料
- 授权方式:免费版
- 更新时间:04-06 15:15:48
- 下载要求:无需注册
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- 语言简体中文
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《危机管理之公众攻略》简介
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70个PDF.公众是危机的火源。要解决危机,就必须扑灭火源。 危机的公众攻略包括两个部分: 一.正确处理投诉:把危机消灭在萌芽状态 二.公众利益至上:力挽危机于狂澜 曾经有企业家感叹:在当今社会,企业与消费者的力量对比之下,企业永远处于弱势.的确如此,随着新闻媒体和监管部门的压力越来越大,企业任何一个微小的疏忽,可能都会导致无法挽回的灾难.奔驰、三菱、东芝笔记本都因为不能正确处理消费者的投诉而大吃苦头;而三株、恒升笔记本更是在与消费者的争斗中由如日中天走向衰败。,大小:12.0 KB
70个PDF.公众是危机的火源。要解决危机,就必须扑灭火源。 危机的公众攻略包括两个部分: 一.正确处理投诉:把危机消灭在萌芽状态 二.公众利益至上:力挽危机于狂澜 曾经有企业家感叹:在当今社会,企业与消费者的力量对比之下,企业永远处于弱势.的确如此,随着新闻媒体和监管部门的压力越来越大,企业任何一个微小的疏忽,可能都会导致无法挽回的灾难.奔驰、三菱、东芝笔记本都因为不能正确处理消费者的投诉而大吃苦头;而三株、恒升笔记本更是在与消费者的争斗中由如日中天走向衰败。,大小:12.0 KB
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