沟通中，怎样成为说话高手

　　“但是大家不要高兴的太早，我们的费用确实很大，如果我们不控制自己的费用，我们只有死路一条．一方面厂家对我们的信心将打折扣，另一方面我们没有了利润，怎么生存？只有死路一条，一定是这样的．我们只有唯一的办法，就是严格控制费用．所以从明天开始，我宣布减少公司费用50%，具体计划财务部已经做出来了，大家要严格执行．”全体员工集体起立，再次鼓掌，甚至有些员工流露出感激的泪水．

　　这个例子是比较极端，小道消息的来源，我们也不要追究．但是要掌握这种方法，有的时候要通过放话来试探对方的反应，这样做出的决策才适当，才能显示你的英明决策和英雄气概．

　　4、 不同的人说不同的话

　　所谓不同的人说不同的话，用老业务员的说法就是：见人说人话，见鬼说鬼话，不人不鬼说胡话．我理解这个说法就是讲，销售代表要有广博的知识和准确的识人能力，针对不同的客户用不同的方式来对待．

　　如果遇到客户象“鬼”，就用“鬼”的方式来对待他．下面的例子就是，销售代表小张和客户王老板沟通渠道奖励的事情．

　　小张：“你小子最近忙什么？好久不见，也不给我电话．”

　　王老板：“你小子怎么不给我电话？我整天帮你卖货，我是为你打工，你要知道．你很滋润，和老婆享福，也不关心贫下中农的死活．嘿．．”

　　小张：“谈正经的，我们公司最近要做一个渠道奖励．”

　　王老板：“快点，有话快说，有屁快放．我这里忙．”

　　小上：“你小子急什么？是这样的……”

　　如果遇到客户象“人”，就用“人”的方式来对待他．

　　小张：“王总，您好．我是小张．”

　　王老板：“你好，最近忙吗？很久不见，最近有什么新政策？”

　　小张：“公司最近出来了一个渠道奖励计划，要和您谈谈．”

　　王老板：“还要你多关照呀，具体怎么操作呢？”

　　小张：“是这样的……”

　　如果客户是一个绅士，就要用绅士的方式来对待．如果客户是“流氓”，销售代表也要变成“流氓”，只有这样才能沟通到位．

　　有经验的人都知道，针对不同的对象、不同的事情、在不同的时机，说话的方式不一样．很多

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