营销信息系统

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53页PPT|一、市场营销信息系统,营销信息系统由四个子系统组成：,,内部报告系统：,营销情报系统：,营销调研系统：,营销分析系统：,二、市场调研市场调研需求者：,内部用户：企业高层管理者；市场营销各部,门；其他部门。,,外部用户：供应商；分销商；其他中介机构；,特许经营者。,,,,市场调研提供者：,企业自身的市场调研部门,委托市场调研公司,综合市场研究咨询公司、专题调研公司、行业信息服务公司、数据搜集公司,其他调研途径网上信息、大专院校的教授与学生,,市场调研基本内容,行业市场环境研究宏观、微观、企业；,市场研究潜量、趋势、特征、购买行为、品牌偏好、顾客满意度,竞争者研究战略优势、反应模式,产品研究概念、开发、品牌、包装、服务；,价格制定成本、弹性、需求分析；,分销渠道、仓储、运输；,促销消费动机、广告设计、促销手段；,市场调研基本程序,确定调研目标探测性、描述性、因果性,制定调研计划制定纲要、调研方法等；,收集市场信息文案调研、实地调研；,分析市场信息利用统计方法,对资料进行加工整理；,提出调研报告撰写和呈递调,查报告。,市场调研基本方法,抽样技术,问卷调查,深度访问,实地观察,实验法,等等,......，大小：283 KB