员工满意度管理的实施办法初探(4页DOC)

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4页DOC|员工满意度管理的实施办法初探21.引言22.员工满意度模型23.员工满意度模型的解释33.1“个方面”的选择——满意维度的选择33.2基准——参照点的选择43.3员工的满意度取决于员工需求满足的相对程度43.4——满意度系数的确定43.5不同维度之间的替代关系53.6的确定53.7效用函数的确定54.员工满意度量表的编制64.1员工满意度量表64.2员工满意度测量的二级系统64.3员工满意度量表模本74.4员工满意度量表说明75.多层次模糊评判法在评价组织总体员工满意度中的应用85.1多层次模糊评判法85.2多层次模糊评判法的评判表格95.3多层次模糊评判法的说明106.H集团某部门员工满意度测量和综合评定举例106.1H集团某员工满意度测量实例106.2H集团某销售公司市场部员工满意度综合评定举例117.对现代企业人力资源管理的几点启示127.1员工满意是企业能够不断创新的源泉127.2顾客满意和员工满意是一致的137.3员工在考虑选择满意度的参照点时，企业是可以引导的137.4满意度系数的应用137.5提高员工满意度的几点办法148.参考文献14，大小：67.0 KB