九洲电气公司企业文化系列手册之员工礼仪规范

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99个TXT版.目录<br>1、微笑<br>2、仪表要求<br>3、工作时保持自身的良好状态<br>4、常用礼节<br>5、文明用语<br>6、电话礼仪<br>7、座位次序<br>8、名片的使用方法<br>9、客人接待的一般程序<br>10、访问客户<br>11、办公室礼节应用<br>12、办公室规定<br>13、建立良好的人际关系<br>14、如何做一名被上级信赖的部下<br>15、如何发扬九洲的团队精神<br>16、自我检查<br><br><br><br>微笑的2种训练方式<br>①把手举到脸前；<br>②双手按箭头方向做“拉”的动作，一边想象笑的形象，一边使嘴笑起来。<br>①把手指放在嘴角并向脸的上方轻轻上提；<br>②一边上提，一边使嘴充满笑意。<br>2、仪表的要求<br>大家清晨起床都充分计算吃早餐、上班交通所需要的时间，如果你每天早起5分钟对自己的仪表进行检查的话，有可能使你一天的工作增加自信，也可使其他人感到轻松、愉快。<br>3、工作时保持自身良好的仪态<br>工作中大家应注意自己的仪态，它不但是自我尊重和尊重他人的表现，也能反映出一位九洲员工的工作态度和责任感。<br><br>[站姿]<br>说明：<br>1、入座时要轻，至少要坐满椅子的2/3，后背轻靠椅背，双膝自然并拢（男性可略分开）。身体稍向前倾，则表示尊重和谦虚。<br>2、[男职员]<br>可将双腿分开略向前伸，如长时间端坐，可双腿交叉重叠，但要注意将上面的腿向回收，脚尖向下。<br>3、[女职员]<br>入座前应先将裙角向前收拢，两腿并拢，双脚同时向左或向右放，两手叠放于左右腿上。如长时间端坐可将两腿交叉重叠，但要注意上面的腿向回收，脚尖向下。<br>，大小：0.99 MB