营销研究：逻辑、设计与分析

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15PDF版:1、概述ThePreface,主要论题：,,营销研究的逻辑：什么是营销研究?,What’stheMarketingResearch?,研究设计：将营销管理问题转化为营销研究问题,ResearchDesign:TransformingManagementQuestionsintoResearchQuestions,战略营销与战术营销,StrategicMarketingandTacticMarketing,多元回归分析：啤酒市场的性质,MultipleRegression:TheNatureoftheBeerMarket,展望：营销研究的未来,Prospection:theFutureofMarketingResearch,2、什么是营销研究?What’stheMarketingResearch?,定义营销研究：,营销者通过信息与消费者、顾客和公众联系的一种职能。美国营销协会，AmericanMarketingAssociation，1994,◇这些信息用于识别和定义营销问题与机遇,◇制定、完善和评估营销活动,◇监测营销绩效,◇改进对营销过程的理解,营销研究MarketingResearch不是市场调查MarketResearch,,营销管理与营销研究的异同,发现顾客价值：营销研究是营销管理的前提，重点在于加深对营销过程的理解，本身不产生营销方案，最多只是提供营销过程的方向。,创造顾客价值：营销管理是营销研究的归宿，重点在于运用营销研究的成果特定市场知识识别和满足顾客需求，产生一个营销方案营销计划，目的在于为顾客创造价值。,,营销研究分类1：按研究内容分,问题识别研究：问题对策研究：,市场潜力研究市场细分研究,市场份额研究产品研究,形象研究定价研究,市场特征研究促销研究,销售分析研究分销研究,预测研究,商业趋势研究,,,营销研究分类2：按研究层面分,上述每项研究都可以按研究层面分为战略营销研究与战术营销研究。,,3、研究设计：将营销管理问题转化为营销研究问题ResearchDesign:TransformingManagementQuestionsintoResearchQuestions,,4新产品应该采取什么样的定价策略？顾客对价格是否敏感或者弹性多大,5为更好激励销售人员，现有的福利措施是否应有所变动？福利措施效果测试,6新产品定位？为一个将会占有最大市场份额的新产品确定设计特征,,4、多元回归分析：啤酒市场的性质MultipleRegression:TheNatureoftheBeerMarket,......，大小：352 KB